Teslim Edilemez Siparişte Ücret İadesi Talebi

Amazon.com.tr üzerinden 15 Eylül 2026 tarihinde yaklaşık 190 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş durumunda önce kargoya verildi bilgisi yer alıyordu, daha sonra ise sistemde “Teslim edilemez” ibaresi ile karşılaştım. Ürün bana hiç ulaşmadı ve üzerinden yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Sipariş takip ekranında gönderi sorunu nedeniyle para iadesi sürecine ilişkin bilgilendirme yapılmasına rağmen, şu ana kadar ne ürün bana ulaştırıldı ne de tutar tarafıma geri ödendi. Üstelik yorumları incelediğimde aynı firma üzerinden alışveriş yapan başka kişilere de iade yapılmadığını gördüm, bu da endişemi artırıyor.

Ürün bana teslim edilmediği ve sistemde açıkça “teslim edilemez” göründüğü halde ücretimi alamamam sebebiyle mağdur durumdayım. İlgili siparişim için ödediğim yaklaşık 190 TL’nin, en kısa süre içinde kesinti yapılmadan, aynı ödeme yöntemi üzerinden tam ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.