Teslim Edildi Olarak Görülen Çanta Elime Ulaşmadı

Amazon üzerinden satın aldığım çanta, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 12.06.2026 tarihinde saat 22:50’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ancak paket bana teslim edilmemiş, kapıma bırakılmamış, komşulara da verilmemiştir. Adresim İstanbul Beylikdüzü Gürpınar Mahallesi olup, gönderi alıcısı olarak kendi adım, Kadir D*******, sistemde kayıtlıdır. Dağıtım yapan kişi olarak da “Operasyon Yetkilisi M*** Bey” ismi görünmektedir.

Hiçbir şekilde teslim almamama rağmen gönderimin teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Mesai saati dışında olduğundan Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu nedenle henüz konuyla ilgili bir geri dönüş alamadım. Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, paketimin acilen bana ulaştırılmasını ve teslimat kaydının gerçek duruma uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.