Teslim Edildi Gösteren Siparişim İçin Acil İnceleme Ve İade Talebi

13.07.2026 günü öğle saatlerinde Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim aynı gün Kolay Gelsin adlı kargo firması ile akşam yaklaşık 20.30 civarında teslim edilmiş görünüyor; ancak ben kargoyu iş yerime sipariş ettim ve o saatlerde teslimat adresinde değildim, herhangi bir teslim alma durumum olmadı.

Teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi görünmesi üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve kargomun nerede olduğu hâlâ belli değil. Amazon sipariş numaram SA4685564’tür, teslimat adresim Ankara ili Sincan ilçesindedir.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen kargomun akıbetinin araştırılmasını, ürünümün bulunup tarafıma gerçekten teslim edilmesini ya da aksi durumda ücret iadesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.