Stokta Olmayan Ürün Gönderilmedi, Sipariş Gecikmesi Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi

2 Şubat’ta Amazon satıcılı olarak 2 adet Yumoş Ekstra Lilyum çamaşır yumuşatıcısı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Sistem ürünün stokta olmadığını gösterirken, aynı ürünü yeniden satışa açtıklarını görüyorum. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de mağduriyet yaşatıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana, aynı üründen yeniden 2 adet almamı, ardından kendilerine bildirmemi ve iki sipariş arasındaki fiyat farkını kupon olarak tanımlayabileceklerini söylediler. Ben neden fazladan para harcayıp ikinci bir alışveriş yapmak zorunda kalayım, üstelik 10 gündür beklerken bu durumun sorumlusu ben değilim.

Sipariş numaram 171-2743276-9305932’dir. Ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini, ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle herhangi bir ek ödeme yapmadan, gerekirse hediye kupon yoluyla tarafıma bir jest yapılmasını talep ediyorum.