to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden yaklaşık 15 gün önce Philips Lumea ürününü 10.975 TL ödeyerek satın aldım. Siparişlerim kısmında kargo takip numarası görünmesine rağmen, bu numarayı kargo firmasının sayfasına girdiğimde “ürün tarafımıza ulaşmamıştır” uyarısı çıkıyor ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her görüşmede ürünün kargoya verileceği söyleniyor ancak bu vaatler yerine getirilmiyor, net ve açıklayıcı bir cevap verilmiyor. Sürekli aynı şekilde oyalandığımı ve “ürün kargoya verilecek” denilerek durumun geçiştirildiğini düşünüyorum. Amazon’dan beklediğim kalite ve çözüm odaklı yaklaşımı maalesef göremiyorum.
Sipariş numaram 171-1711383-5585169’dur. Ürünümün gerçekten kargoya verilip en kısa sürede elime ulaştırılmasını veya süreçle ilgili somut ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
7 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Philips lattego ürününün iadesini başlattım. Ürünü Amazon’un kendi satışından aldım ve iade işlemini yasal süre ve koşullara uygun şekilde, eksiksiz olarak tamamladım. Ürün Amazon’a ulaştı, ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 9.900 TL t...
30 Kasım tarihinde Amazon üzerinden Philips 5544/80 lattego model bir kahve makinesi sipariş ettim. Sipariş numaram 40214519652301120 ve yaklaşık 19.999 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Konu ile ilgi...
Amazondan vermiş olduğum sipariş 10 gün oldu. Kargoya verildi diyorlar fakat yalan söylüyorlar. Takip kodunu girdiğim zaman ürün bulunamadı diyor çünkü ürün depolarında bekliyor her gün müşteri hizmetleriyle konuşuyorum ve 2 gün gecikme yaşanacak diyorlar fakat süreç hiçbir şekilde son bulmuyor karg...
Amazon Türkiye üzerinden 13 Kasım tarihinde 403-6241055-3083532 numaralı siparişle Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi satın aldım. Tahmini teslim tarihi 19 Kasım olarak görünmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini üç kez ar...
18 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Philips 9350 model elektronik ürünü, Kasım kampanyası kapsamında 1.439 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram: 407-0106509-7539568. Ürünü İstanbul’a teslim almayı bekliyordum. Siparişim onaylanıp kartımdan ücret çekilmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmed...
Yorumlar