to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişim Teslim Edilmedi, Net Bilgi Alınamıyor
Amazon’dan Kasım indirim döneminde, toplamda dört parça ürün içeren 407-9543201-0309122 numaralı siparişi ve üç parça ürün içeren 407-2159148-6053935 numaralı siparişi verdim. Ürünler geç kargolandı ve bugün itibarıyla her iki siparişteki ürünler de hâlâ kargo tarafından bana teslim edilmedi.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak hiçbir yetkili konuya tam olarak vakıf değil ve net bir çözüm sunmadı. Siparişlerimin akıbetiyle ilgili açık ve tutarlı bir bilgi alamıyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Uzayan bu süreç ve net bilgi paylaşılmaması nedeniyle, ödediğimiz tutarların uzun süre sistemde bekletilmesinin finansal amaçlarla kullanılıyor olabileceğine dair endişe duymaya başladım.
Bu ürünleri özellikle Kasım indirim döneminden faydalanarak daha uygun fiyata satın almıştım. Şu an iptal etsem, aynı ürünleri benzer fiyatlarla yeniden alma şansım olmayacak. Bu nedenle, her iki siparişimde yaşanan gecikmenin acilen giderilmesini, tüm ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili olarak da açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
