to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz İade
Amazon.com.tr üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde toplam 769,40 TL tutarında Uni Baby marka 3 adet çamaşır deterjanı ve 3 adet çamaşır yumuşatıcı siparişi verdim. 18 Aralık 2025 tarihinde teslim edilen kargoda, siparişimdeki gibi deterjan ve yumuşatıcı karışık gelmesi gerekirken, 6 adet çamaşır yumuşatıcısı olduğunu gördüm ve ürünlerdeki bu hata nedeniyle ertesi gün iade sürecini başlattım.
Deterjan yerine yanlış gelen 3 adet yumuşatıcıyı iade etmeme rağmen, Amazon tarafından sadece bu yumuşatıcıların bedeli iade edilmiş, böylece ödemiş olduğum toplam tutara göre eksik para iadesi yapılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam etmektedir. Sipariş numaram 407-8342806-3504347’dir.
Yanlış gönderim ve hatalı iade işlemi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı, deterjan yerine gönderilen ürünler nedeniyle oluşan eksik iade tutarının tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ettiğimi bilgilerinize sunarım.
