Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Amazon.com.tr üzerinden Ekim fırsatları kapsamında 23 Ekim’de Karaca Mastermaid Power 10 in 1 Gıda Hazırlama Seti siparişi verdim. Sipariş numaram 407-4414497-1682765. Ürünün 30 Ekim tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu sabah hem e‑posta hem de uygulama bildirimi ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim.

İptale ilişkin hiçbir gerekçe ya da açıklama paylaşılmamasını, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan siparişin bu şekilde iptal edilmesini kesinlikle uygun bulmuyorum. Ben para iadesi değil, kampanyadan faydalanarak verdiğim bu siparişin aynı şartlarla hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.