to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden “Sosyal Psikoloji” adlı üniversite ders kitabını sınavlarımda ve derslerimde kullanmak için 11 Ekim tarihinde sipariş verdim. Ancak siparişimdeki kitap yerine alakasız bir çocuk kitabı gönderildi. Ürünü iade ederek yeniden sipariş verdim, fakat ikinci kez de yine aynı çocuk kitabı tarafıma gönderildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Şikayeti firmaya ilettiklerini, sorunun çözüldüğünü ve tekrar sipariş vermem gerektiğini söylediler. Ben de tekrar sipariş verdim, ancak bu kez de üçüncü defa aynı çocuk kitabı bana gönderildi. Üç ayrı siparişte de doğru kitap yerine sürekli aynı yanlış ürünün gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oldu.
Tüm siparişlerim İzmir Çiğli’deki adresime teslim edildi ve siparişlerimden birinin numarası 405-8485464-4291559, diğerinin ise 405-1876751-4379559’dur. Müşteri hizmetleri yalnızca para iadesi yapılabileceğini, şikayetin ilgili firmaya iletildiğini söyledi; ancak görünen o ki gerekli düzeltme yapılmamış ve sorun devam ediyor.
Ben para iadesi değil, acil olarak sipariş verdiğim gerçek “Sosyal Psikoloji” kitabının, doğru ve eksiksiz şekilde adresime gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu tekrar eden yanlış gönderim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin dikkatle incelenmesini talep ediyorum.
5 Ekim tarihinde Amazon üzerinden bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 407-4701015-6173103). Ürün elime ulaşmadığı için 17 Ekim’de satıcıya geri bildirimde bulundum. Satıcı, ürünün kargoda kaybolduğunu ve para iadesi yapılacağını belirtti. Aynı gün tarafıma 3-5 iş günü içinde iadenin gerçekleşeceğ...
Amazon üzerinden 15.08 tarihinde verdiğim kitap siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasının teslimat yapamaması nedeniyle iptal edildi. Teslim edilmeyen ürünler için para iadesi talebimde, ürünlerin depoya ulaşmasını bekleyemeyeceğimi ve sorunun benden kaynaklanmadığını belirtmem üzerine Amazon tarafın...
Amazon.com üzerinden kedi maması siparişi vermeme rağmen tarafıma çocuk kitabı gönderildi. Ürünü teslim aldığımda içeriğin tamamen farklı olduğunu gördüm ve bunun üzerine durumu, sipariş numaramı da belirterek e-posta yoluyla Amazon’a ilettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen gönderdiğim mai...
13 Ekim 2025 tarihinde, Amazon’un kendi sitesinden “Aşıklar Datça'dan Kapadokya'ya uzanan bir içsel yolculuk” (Vendela Vida) adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram: 406-8277277-6582704. Ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün, “Arkadaşım Karanlık” adlı bir çocuk kitabı gönderildi. Müşteri hizmetl...
10 Ekim Cuma günü Amazon Türkiye üzerinden “Aylak Adam” ve “Anayurt Oteli” isimli kitapları sipariş ettim. Siparişimin takip kimliği: sa2681215. Teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim ve gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak akşam saat 7’de siparişin dağıtıma çıktığını görd...
Yorumlar