to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Elit Ayakkabılık firmasının Amazon üzerindeki mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım (sipariş no: Mersin No 0410015147400018). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 2 taksit halinde toplam 1.018 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Zeytinburnu, Merkezefendi Mahallesi g 65 Sokak No:7 Daire:3 olarak belirtildi.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Amazon siparişlerimde bu işlem görünmüyor ve herhangi bir kargo firması veya takip numarası ile ilgili bilgilendirme yapılmadı. Elimde sadece banka dekontum mevcut, fatura veya onay maili tarafıma ulaşmadı. Firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak başarılı olamadım.
İnternet üzerinden yaptığım alışverişlerde ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
17 Mayıs 2023 tarihinde Amazon.com.tr internet sitesi üzerinden, 406-8791400-8328331 sipariş numarası ile Puma marka, Shuffle model bir ayakkabı sipariş ettim. Aradan geçen birkaç ay içinde ayakkabı beklenmedik şekilde dökülmeye başladı. Bunun üzerine 29 Ekim 2023 tarihinde Amazon ile iletişim kurdu...
Amazon üzerinden satın aldığım Puma marka ayakkabıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 10.02.2025 tarihinde lehime karar çıktı. Karara göre 1065 TL tutarında bedel iadesi yapılması gerekiyordu. Sipariş numaram: 403-5926891-8179503. Teslimat adresim İstanbul'dur....
Amazon firmasından 22.03.2025 tarihinde 1.634,91 TL'ye Puma marka ayakkabı aldım. 01.07.2025 tarihinde ayakkabının yapıştırıcısının açıldığını fark ettim ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, 4 ay geçtiği için değişim yapılamayacağını belirtti ancak iade talebi açıp değişim...
21.06.2025 tarihinde Amazon.com.tr'den vermiş olduğum spor ayakkabı siparişim, 03.07.2025 tarihi itibarıyla elime ulaşmadı. Siparişe baktığımda 'Ürününüz gecikebilir' yazıyor. Müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen sorunum çözülmedi. MNG Kargo'yu aradım, kargo kodunu verdim ancak 'Adınıza böyle ...
Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Columbia marka erkek ayakkabıyı, garanti kapsamında iade ettim. 14.07.2025 tarihinde iadenin kabul edildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ürünün ücreti olan tutarın kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geç...
Puma 
Yorumlar