Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen 7 Aydır Amazon'dan İade Alamadım

Barış

30 Eylül 2025 16:03619

Amazon üzerinden satın aldığım Puma marka ayakkabıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 10.02.2025 tarihinde lehime karar çıktı. Karara göre 1065 TL tutarında bedel iadesi yapılması gerekiyordu. Sipariş numaram: 403-5926891-8179503. Teslimat adresim İstanbul'dur.

Kararın üzerinden 7 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “Karar bize ulaşmadı” yanıtı aldım ve süreç sürekli olarak ertelendi. 7 ayda kararın ulaşmaması mümkün değil; bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Kararın uygulanmasını ve 1065 TL bedel iadesinin en kısa sürede tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Puma

2 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Amazon'da Yaşanan İade Sorunu

Kerem

Amazon

17 Aralık 2023 16:541.967

17 Mayıs 2023 tarihinde Amazon.com.tr internet sitesi üzerinden, 406-8791400-8328331 sipariş numarası ile Puma marka, Sh...uffle model bir ayakkabı sipariş ettim. Aradan geçen birkaç ay içinde ayakkabı beklenmedik şekilde dökülmeye başladı. Bunun üzerine 29 Ekim 2023 tarihinde Amazon ile iletişim kurdu...

1 Destek

Çözüldü

Amazon'dan Aldığım Puma Ayakkabıda Çatlak Sorunu

Halim

Amazon

24 Şubat 2025 22:13676

"Geç de olsa sorun giderildi, teşekkürler"

Amazon'dan Aldığım Puma Ayakkabıda Çatlak Sorunu

Yanlış Ürün Ve 2 Ay Süren İade Mağduriyeti Sonrası Hukuki Süreç Başlatıldı

Ogün

Amazon

26 Ağustos 2025 20:06764

2 Temmuz’da Amazon üzerinden Puma X-Ray 3 model ayakkabı siparişi verdim. Ürün yanlış renkte geldiği için değişim talep ...ettim, ancak tekrar yanlış renk gönderildi. Bunun üzerine para iadesi istedim. 19 Temmuz’da iade ettiğim ürün depoya ulaştı fakat bugün 26 Ağustos olmasına rağmen hâlâ para iadesi ...

Amazon 5 Aydır İademi Yapmıyor

Serkan

Amazon

18 Eylül 2023 16:12483

Amazon'dan 15/04/2023 tarihinde 1100 TL'ye Puma Caven spor ayakkabı satın aldım. Numarası büyük olduğu için iade ettim a...ncak hala tutar bana iade edilmedi. Bu şikayeti 18/09/2023 tarihinde yazıyorum. Şu an aynı ayakkabı 1699-tl. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm ama nafile. Ürünün hasarlı g...

Ayakkabı İadesinde 6 Aylık Bekleyiş Ve İletişim Sorunları

Kerem

Amazon

19 Aralık 2024 21:04674

24 Mayıs 2024 tarihinde almış olduğum Puma marka ayakkabımı ayağımı sıkıp yara ettiğinden iade gönderdim. Araya bayramla...r vs girdiğinden dolayı biraz geç gönderdim. 23 Haziran 2024 de ürünü amazonda teslim ettim. Aradan 1 ay geçti ve ürüne red kararı çıkmış oldup ayakkabının geri gönderilmesi için m...