to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com üzerinden 12 gün önce Luxell mini fırın siparişi verdim ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Bir haftalık oyalama sürecinin ardından ise siparişim hiçbir şekilde onayım alınmadan iptal edildi. Ürünü satın aldığım anda stokta görünmesine rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda iptal gerekçesi olarak stokta olmadığını söylediler.
Siparişimin sistemden tamamen silinmiş olmasına rağmen, banka kayıtlarımda bu ürün için ödeme yaptığım açıkça görünüyor. Yani hem ürün gelmedi hem de siparişim iznim olmadan iptal edilip sistemden kaldırıldı, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Amazon’dan talebim, Luxell mini fırının bana siparişi verdiğim tarihteki aynı fiyattan, ek bir ücret talep edilmeden yeniden gönderilmesidir. Ürün stok bahanesiyle iptal edilmesine rağmen satın alırken stokta görünüyordu, bu nedenle bu hatanın tarafıma yansıtılmadan, mağduriyetimin hızla giderilmesini istiyorum.
Amazon üzerinden 25 Mart tarihinde çocuğum için bir balık yağı ürünü sipariş ettim. Ancak siparişim daha sonra Amazon tarafından “sistemsel hata” gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel hata olduğunu söyleyip bir kayıt oluşturduklarını belirttiler; fakat bu kayıttan s...
Amazon üzerinden stokta görünen bir ürünü satın aldım. Sipariş verirken ürünün iki gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bir haftaya yakın süre geçmesine karşın ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinden sadece “gecikme” mesajları gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
Amazon üzerinden aynı adrese, aynı kartla ve aynı telefon numarasıyla üç adet ürün siparişi verdim. Ürünlerin tamamı Amazon satıcılı ve Amazon gönderimli olmasına rağmen, siparişlerim aynı gün güvenlik gerekçesi ile iptal edildi. İptal sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir so...
28 Kasım’da Amazon üzerinden ikili tuz değirmeni siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve dün herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişi verirken Amazon güvencesine güvenerek indirim ve kupon kullanarak oldukça avantajlı bir fiya...
18 Şubat’ta Amazon üzerinden verdiğim 402-0966578-9641922 numaralı siparişim, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 20 ve 24 Şubat tarihlerinde olmak üzere toplamda 3 kez ertelendi ve bugün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün kargoya dahi verilmediği halde süreç sürekli erteleniyor. Bu sipariş için 3.639 TL öd...
Luxell 
Yorumlar