Stokta Görülen Ürün Gerçekte Yok: Yanıltıcı Teslimat Süresi Ve Mağduriyet

Amazon üzerinden stokta görünen bir ürünü satın aldım. Sipariş verirken ürünün iki gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bir haftaya yakın süre geçmesine karşın ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinden sadece “gecikme” mesajları gönderildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün aslında stokta olmadığı, yaklaşık bir ay kadar beklemem gerektiği ya da istersem siparişi iptal edebileceğim söylendi. Stokta olmayan ürünün satışa açık tutulması ve teslimat süresiyle ilgili yanlış yönlendirme yapılması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Amazon’un, stoğu olmayan ürünleri satışta göstermeden önce stok bilgisini güncellemesini ve mevcut siparişimin de en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.