to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden stokta görünen bir ürünü satın aldım. Sipariş verirken ürünün iki gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bir haftaya yakın süre geçmesine karşın ürün hâlâ teslim edilmedi ve sistem üzerinden sadece “gecikme” mesajları gönderildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün aslında stokta olmadığı, yaklaşık bir ay kadar beklemem gerektiği ya da istersem siparişi iptal edebileceğim söylendi. Stokta olmayan ürünün satışa açık tutulması ve teslimat süresiyle ilgili yanlış yönlendirme yapılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Amazon’un, stoğu olmayan ürünleri satışta göstermeden önce stok bilgisini güncellemesini ve mevcut siparişimin de en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz’da Amazon Türkiye üzerinden Camper marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimle ilgili herhangi bir sorun yaşanmadığını düşünerek 12 gün boyunca bekledim. Ancak 12 günün sonunda, benim talebim üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, siparişimin ellerinde stok olmadığ...
14 Kasım’da Amazon.com.tr satıcılı bir ürünü Amazon Türkiye üzerinden sipariş verdim ve sistemde planlanan teslimat tarihi olarak 28 Kasım gösterildi. Teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi. Bunun üzerine defalarca canlı sohbet üzerinden destek hattına bağlandım, ürünün...
16 Aralık’ta Amazon Türkiye üzerinden bir mont siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak 22–24 Aralık aralığı belirtilmişti ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargoda hiçbir hareket olmadı, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreç uzayınca siparişimi iptal etmek istedim fakat iki gündür ...
Amazon.com üzerinden yaptığım bir alışverişte, ürün sayfasındaki katalog hatası nedeniyle mağdur oldum. İlgili ürünü, sitede gördüğüm bilgilere güvenerek sipariş edemiyorum. Talep açtım ancak sonrasında 9 gündür çözüme kavuşmadı. Ürünün teslim edilememesi tamamen Amazon.com tarafındaki katalog hata...
Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım bir ürün yaklaşık 1 haftadır “gecikmeli, henüz gönderilmedi” şeklinde görünmektedir. Sipariş oluşturulurken belirtilen tahmini gönderim süresi çoktan geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmemiştir. Herhangi bir kargo hareketi olmadığı gibi tarafıma net bir b...
Yorumlar