to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 25 Mart tarihinde çocuğum için bir balık yağı ürünü sipariş ettim. Ancak siparişim daha sonra Amazon tarafından “sistemsel hata” gerekçesiyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel hata olduğunu söyleyip bir kayıt oluşturduklarını belirttiler; fakat bu kayıttan sonra hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Yaşanan bu olay sonrası şikayet oluşturdum; ancak ona da yine herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. Ücret her seferinde iade ediliyor, ancak ben ürüne ihtiyacım olduğu için mecburen başka bir yerden, daha yüksek maliyetle satın almak zorunda kalıyorum. Ayrıca daha önce de yine Amazon’da bir siparişim yaklaşık bir hafta bekletildikten sonra herhangi bir yapıcı çözüm sunulmadan keyfi şekilde iptal edilmişti.
Amazon’un kendi hataları ve sistemsel problemleri sebebiyle iptaller ile ilgili net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Siparişlerin, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde, aynı koşullarda ve aynı fiyattan sorunsuz olarak temin edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
12 Mart 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Pilsan Active Traktör Kepçeli isimli ürünü satın aldım. Siparişim oluşturulduktan sonra ürünü beklerken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. İptal edilen siparişimin numarası 408-5637140-2941159’dur. Bu...
14.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden Amazon satıcılı bir gravür seti ve bu ürüne ait çeşitli aksesuarları satın aldım. Aradan iki gün geçtikten sonra, 16.03.2026 tarihinde gravür setine ciddi oranda, yaklaşık 1000 TL zam geldiğini ve hemen ardından siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edi...
Amazon üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde Etap e215 3200s Profesyonel Seri 2400 w Kuaför Fön Makinesi (İtalyan Motor), siyah renk üründen 2 adet satın...
Amazon.com.tr hesabım üzerinden 407-6655763-1859509 numaralı siparişimde Fisher-Price Little People Collector Back to the Future (jfd74) ürününden 1 adet sipariş vermiştim. Az önce hesabıma, bu siparişin "bir hanenin temel ihtiyaç sınırını aştığı" gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir e-posta geldi...
Amazon üzerinden dış giyim kategorisinde bir ürün satın aldım, ancak ürün satın alındıktan 2–3 gün sonra satıcı firma tarafından herhangi bir makul açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş iptal edildi olarak göründüğü için sistemde sipariş numarasına da ulaşamıyorum. İptal sonrası satıc...
Yorumlar