to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde www.amazon.com.tr üzerinden Samsung Galaxy S25 FE cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram 408-7813270-3591530’dur. 14.11.2025 tarihinde ürünümün kargoya verildiği ve 17.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ancak belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargo şirketiyle görüştüğümde, adıma kayıtlı hiçbir gönderi bulunmadığını öğrendim. Bunun üzerine Amazon ile iletişime geçmek istedim fakat telefonla ulaşılabilecek bir müşteri hizmetleri hattı olmadığını gördüm. Canlı sohbet ve e-posta yoluyla defalarca ulaştığımda ise her seferinde ürünümün aslında hiç gönderilmediğini, yeni ürün gönderemeyeceklerini, para iadesi için ise 24.11.2025 tarihine kadar beklemem gerektiğini söylediler.
Ücreti alıp adıma fatura düzenleyip ürünü hiç göndermemeleri, teslim edilecek gibi bilgi paylaşılması, süreç boyunca net ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmaması ve iade sürecinin bu kadar uzatılması nedeniyle Amazon’dan şikayetçiyim.
Yaşadığım mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini, ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına sipariş ve müşteri hizmetleri süreçlerinin gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum.
15.11.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra marka cep telefonunu indirimli fiyattan satın aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen sipariş numarası 408-8256982-6346737 olan ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte Amazon ...
14 Temmuz 2024 tarihinde Amazon üzerinden Samsung S25 Ultra 512 GB model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-6734004-7800353. Ödemeyi kredi kartı ile 53.242,80 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Amazon müş...
Amazon üzerinden satın aldığım Samsung S24 fe ürününü iade etmek istedim ve 10 gündür iade işlemiyle birlikte para iademin yapılmasını bekliyorum. Sipariş numaram: 403-6813763-9355566. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde aynı yanıtları aldım ve her...
31.10.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Samsung Galaxy s25 256GB model elektronik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 404-2390387-2132306). Siparişimin ertesi günü kargoya teslim edildiği ve kargo takip kodunun oluşturulduğu bilgisi sisteme girildi. Ancak o tarihten bu yana DHL e-commerce üzerind...
11 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Samsung s25 fe model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra faturada IMEI numarasının yer almadığını fark ettim. IMEI numarası olmadan garanti işlemlerinde ve yasal işlemlerde sorun yaşayabileceğim için Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca ile...
Samsung 
Yorumlar