Amazon'dan Satın Aldığım Telefonun Faturasındaki IMEI Eksikliği Sorunu

Hikmet · 2025-11-17T17:09:06+03:00

11 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Samsung s25 fe model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra faturada IMEI numarasının yer almadığını fark ettim. IMEI numarası olmadan garanti işlemlerinde ve yasal işlemlerde sorun yaşayabileceğim için Amazon müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yaklaşık 1 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 402-6969145-3523527. Ürün Isparta adresine teslim edildi ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün Samsung Türkiye garantili. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Faturamda IMEI numarasının eksiksiz ve doğru şekilde yer aldığı düzeltilmiş bir fatura talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hikmet

Amazon

17 Kasım 2025 17:09639

Samsung

Hikmet

18 Kasım 2025 20:31

Amazon tarafından tarafıma geri dönüş yapılmadı

Hikmet

25 Kasım 2025 20:18

İletişime geçmediler

Benzer Şikayetler

Amazon Siparişim Gönderilmedi Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum

Oğuzhan

Amazon

7 Ağustos 2025 08:38612

14 Temmuz 2024 tarihinde Amazon üzerinden Samsung S25 Ultra 512 GB model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 4...06-6734004-7800353. Ödemeyi kredi kartı ile 53.242,80 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala gönderilmedi ve ücret iadesi de yapılmadı. Amazon müş...

IMEI Numarası Faturada Neden Yok? Amazon Türkiye'nin Tutarsız Yanıtları

Vahdet

Amazon

5 Ekim 2024 16:094.786

1 Ekim 2023 tarihinde 128 GB iPhone 15 satın aldım, ancak faturada IMEI numarası yer almadı. Bu konuyla ilgili bir deste...k talebi oluşturdum. 30 Kasım 2023'te, IMEI numarasının bir hafta içinde faturaya ekleneceği bildirildi. Bir süre bekledikten sonra, Şubat 2024'te tekrar iletişime geçtim. Gecikme ...

IMEI Numarası Faturada Neden Yok? Amazon Türkiye'nin Tutarsız Yanıtları

Amazon Faturamda IMEI Numarası Yazmıyor Ve Hala Düzeltilmedi

Onur

Amazon

28 Şubat 2024 21:321.662

13.11.2023 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden 402-6780856-2753148 sipariş numarasıyla almış olduğum iPhone 11, 128 GB... siyah renk sıfır telefonumun faturası, faturamda IMEI numarası yazmadığı için, defalarca müşteri hizmetleriyle yazılı ve telefon üzerinden iletişime geçmeme rağmen düzeltilmedi. Ü...

2 Yorum

Amazon Şirketinde Fatura Sorunu

Enes

Amazon

5 Nisan 2024 18:577.997

İlk olarak Amazon iş yerinden 1 Mart 2024 tarihinde almış olduğum 403-1014848-4389945 sipariş numaralı 'Samsung Galaxy A...24 Akıllı Cep Telefonu' ürünümün faturasında 2. IMEI bilgisi eksik girilmişti. Bu sorun için çok kez iletişime geçmeme ve talep oluşturmama rağmen iş yeri tarafından sürekli geçişt...

1 Destek

Amazon.com.tr Faturaya IMEI Yazmıyor

Eren

Amazon

22 Kasım 2023 13:56534

Amazon.com.tr den aldığım Samsung Galaxy A24 model cep telefonunun faturasında yasal düzenlemeler gereğince yazması gere...ken IMEI numarası yazmamaktadır. Oysa ki Amazon kendi resmi sitesinde durumu şöyle açıklamaktadır. "IMEI numaramı nerede bulabilirim? 3 Aralık 2020 tarihinden sonra oluşturulan ...