Amazon Satıcı satıcı destek

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım 405-0758937-8701905 numaralı siparişimdeki Rotring marka kalem/kırtasiye veya diğer ürün ayıplı çıktığı için garanti süreci içinde; önce üretici firmaya, ardından faturayı kesen kurum‑satıcı‑olan Amazon.com.tr’ye başvurdum; ancak her iki taraftan da ürünle ilgil...

Amazon Türkiye’de satıcı hesabı açtım, kart bilgilerimi ve diğer tüm istenen bilgileri eksiksiz yükledim. Ancak yaklaşık 1 saattir hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda OTP kodu isteniyor, Authenticator üzerinden gelen kodları doğru girmeme rağmen sistem sürekli hatalı ol...

Amazon Türkiye’de “Sandalyedeposu” satıcı adıyla faaliyet göstermekteyiz. Ürünlerimizi her satışa açtığımızda mutlaka bir problemle karşılaşıyoruz ve asıl büyük sorun, bu problemlerle ilgili hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamamamızdır. Satıcı destek hattı son derece yetersiz kalıyor, yetkili b...

Amazon Türkiye üzerinden 01.01.2026 tarihinde verdiğim 0-9797101 ve 408-9150885-7573111 numaralı siparişlerimde, Amazon’un kurumsallığına ve müşteri odaklılığına tamamen aykırı bir mağduriyet yaşadım. Siparişlerim, Pazaryeri satıcısı güvensanat tarafından iki gün bekletildikten sonra 02.01.2026 tari...

Hayatımda Amazon Türkiye üzerinden verdiğim bir siparişte böyle bir sorunla karşılaşabileceğim aklıma gelmezdi. 1 Aralık 2025’te sjcam c200 aksiyon kamerasını Teknostore satıcısından 2.899 TL’ye sipariş verdim. Sipariş numaram 402-3192079-5265136’dır. Sistemde kargo ataması yapıldı, za6262307 şeklin...

Merhaba, Amazon’dan aldığım “adidas Erkek Strutter CBLACK/CBLACK/GRESIX – 43 1/3” ürünümle ilgili yaşadığım süreç hakkında resmi bir inceleme talep etmek istiyorum. Siparişim iki kez ertelendi, her defasında tedarik sorunu olduğu bilgisi verildi. Son olarak 10 Kasım’da kesin teslim edileceği söylen...

Amazon’da “fırsat deposuu” isimli mağazam ile yaklaşık 1 aydır satış yapıyorum. 11 Ekim 2025 tarihinde, 21 gün önce hesabımda toplam 487.000 TL tutarında birikmiş param, 500’den fazla kargo gönderimim ve yalnızca 30 iade işlemim olmasına rağmen, “inceleme” gerekçesiyle bloke edildi. Amazon satıcı d...

Amazon üzerinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek "Lego deniz kızı" ürünü siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir gün geçtikten sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Ürünün neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve Amazon müşteri hizmetleri...

*Amazon a. Ş.’ye* Sayın Yetkili, 13 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilen Stanley marka termos ürünümle ilgili yaşadığım süreci tarafınıza iletmek istiyorum. Ürün, son derece kötü paketlenmiş şekilde tarafıma ulaştırılmış ve görsellerle kayıt altına alınmıştır. Ayrıca ürün kusurlu çıkmıştır. İade ...

Amazon üzerinden Skechers marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim indirimdeydi, ancak siparişi verdikten hemen sonra 'iade edildi' olarak işaretlendi. Bunun üzerine aynı ürünü yeniden sipariş ettim. Kargo yaklaşık 10–20 gün sonra kapımıza geldi fakat bizden 900 TL talep edildi. Amazon’da ürünü...

12 Ağustos 2025 tarihinde Amazon ve Urfa Kent Teknolojileri firmasından bir ürün aldım ve ödemesini yaptım. Amazon uygulamasında ürünümün kargoya verildiği ve 16 Ağustos 2025'te teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak ürünüm gelmedi. Sonrasında, satıcı profilinde bulunan telefon numarasına WhatsApp ü...

14 Şubat 2024’ten beri Amazon satıcı hesabımız kapalı durumda. Defalarca destek talebi oluşturmamıza, gerekli tüm firma bilgilerini ve tedarikçi faturalarını iletmemize rağmen Amazon destek ekibi hesabımızı açma konusunda ikna olmadı ve çözüm sunmadı. Bu süreçte hesabımızda bulunan 35.000 TL’lik par...

Birkaç hafta önce Amazon.com.tr uygulaması üzerinden bir ayakkabı satın almak istediğimde, sistem “bu adrese teslimat yapılamamaktadır” uyarısı verdi. Oysa ki yaşadığım şehir Türkiye’nin büyükşehirlerinden biridir ve teslimat adresim merkez ilçede, aktif kargo ağı içinde yer almaktadır. Bunun üzeri...

Amazondan Saphire Rx 9070xt Ekran kartı satın aldım. Bugün elime ulaştı, Fakat Koskoca Amazon, daha önce açılmış ve muhtemelen kullanılmış ekran kartını bana yeni diye gönderdi. Kutuda güvenlik bandı yok, içindeki elektrostatik naylonda açık. Destek aparatında vida izleri var, Kutusu bile pert olmuş...

Amazondan almış olduğum Adidas marka ayakkabı kısa bir süre sonra yırtıldı ve ciddi hasar gördü. Ürününün orijinal olmadığını düşünüyorum. Kalitesine güvenerek aldığım ürününün satıcı firma Amazon arkasında durmadı. Amazondan şikayetçiyim. Siz de alışveriş yaparken iyi hesap edin...

Sipariş No 407-*******-23***47 ile amazon.com.tr üzerinden yaptığım alışverişte satıcı ile sorun yaşadım. Başka alışveriş sitelerinde yaşamadığım ve herhalde bu siteden alışveriş yapmadığım sürece de yaşamayacağım olay şu şekilde gerçekleşti: 4.5 amper bir akü almak için sipariş oluşturdum. Sonra sa...

Amazon uygulamasından satıcı amazon.com.tr olan Next marka 43" televizyon satın aldım. Next firmasından televizyonun kutu açılışı ve kurulumu için servis talebinde bulundum. Firma servis hizmeti için ücret talebinde bulundu. Next Servis Merkezi ve Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ...

Amazon mallarıma el koydu! Amazonda satıcı hesabım vardı sonrasında silindiği için malzemeleri alamıyorum ve sürekli ardiye ücreti ödüyorum. Satıcı hesabım olmadığı için malzemelerime ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri hiçbir türlü destek olmuyor ama konu para almaya geldiğinde para alıyorlar! Hak...

Türkiye'de e-ticaret yapan ve Amazon Türkiye'de satış yapacaklar okusun. Amazon USA'da FBA yaparak kazanç sağlıyorduk. Ürünler hiçbir şikayet yokken tamamen keyfi ve kendine göre kararları sebebiyle suçlamalarla kapatıldı. Ürün satış izni için kabul ettiği faturayı ürün orijinalliğinde kabul etmeyen...

Amazon üzerinden aldığım Fakir 4'lü setten tost makinesi birkaç kullanımdan sonra bozuldu. Elektrik almıyor. Ne Amazon'a ulaşabiliyorum ne Fakir firmasına. Eskişehir'de bir firma var ama telefonları açmıyorlar. Açıp meşgule atıyorlar. Diğer bir servise gittim. Biz küçük ev aletlerine bakmıyoruz dedi...