Garanti Kapsamındaki Gıcırtılı Baza İçin Acil Tamir Ve Geri Dönüş Talebi

Gündoğdu Mobilya’dan geçen sene şubat ayında Bursa İnegöl mağazasından düğün paketi içinde 2 adet baza aldım. Bu bazalardan biri yaklaşık 2 aydır gıcırtı yapıyor. Başta küçük bir sesti ancak zamanla oldukça arttı ve rahatsız edici bir hale geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaştım, benden video çekip göndermemi istediler ve merkeze kayıt açacaklarını, merkezin de bana dönüş sağlayacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünüm garanti kapsamında ve şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi. Gıcırtı sorunu yaşayan bazanın garanti kapsamında en kısa sürede tamir edilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.