to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye’de “Sandalyedeposu” satıcı adıyla faaliyet göstermekteyiz. Ürünlerimizi her satışa açtığımızda mutlaka bir problemle karşılaşıyoruz ve asıl büyük sorun, bu problemlerle ilgili hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamamamızdır.
Satıcı destek hattı son derece yetersiz kalıyor, yetkili birimlere yani kategori sorumlusu, satıcı yöneticisi gibi kişilere kesinlikle ulaşamıyoruz. Konuyu gerçekten inceleyip çözecek, sorumluluk alacak kimseyle görüşme sağlanmıyor, bize sürekli aynı kalıplaşmış cevaplar gönderiliyor ve yaşadığımız sorunlar çözümsüz bırakılıyor.
Amazon’un çalıştığı “Kolay Gelsin” kargo firması ise ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Kargo firması gönderileri almaya gelmiyor, buna rağmen sistemde “adreste kimse yok” şeklinde gerçeği yansıtmayan notlar düşülüyor. Adreste sürekli personel bulunmasına rağmen bu şekilde yanlış kayıtlar girildiği için gönderilerimiz aksıyor, süreçlerimiz gecikiyor.
Bu durum hem operasyonlarımızı hem de müşteri memnuniyetimizi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Amazon gibi kurumsal bir firmanın satıcılarını bu kadar sahipsiz bırakması bizim açımızdan kabul edilemez. Yetkili bir muhatapla doğrudan iletişime geçebilmeyi, kargo firmasıyla ilgili yaşanan bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve satıcıların mağdur edilmemesini talep ediyoruz.
Amazon Türkiye’de aktif olarak satış yapan bir satıcıyız ve platformda ürünlerimizi her satışa açtığımızda neredeyse her seferinde farklı bir problemle karşılaşıyoruz. Ancak bizim için asıl büyük sorun, yaşadığımız problemlerde muhatap bulamamak ve sorumluluk alacak yetkili bir birime ulaşamamak.
Satıcı destek hattı gerek içerik gerekse yetki anlamında son derece yetersiz kalıyor, kategori sorumlusu veya satıcı yöneticisi gibi yetkili kişilere kesinlikle ulaşamıyoruz. Konuyu çözecek birimlere aktarım yapılmıyor, sadece kalıplaşmış ve sorunu geçiştiren cevaplar veriliyor, sonuçta sorunlarımız çözümsüz bırakılıyor.
Amazon’un çalıştığı Kolay Gelsin kargo firması ise başlı başına ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Çoğu zaman kargo firması gönderileri almaya gelmiyor, buna rağmen sistemde “adreste kimse yok” şeklinde tamamen gerçeği yansıtmayan notlar düşülüyor. Adreste sürekli personel bulunmasına rağmen bu şekilde yanlış kayıtlar girilmesi nedeniyle gönderilerimiz aksıyor, operasyon akışımız bozuluyor ve müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz.
Bu süreç hem operasyonlarımızı hem de müşteri memnuniyetimizi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Amazon gibi kurumsal bir firmanın, platformda iş ortağı olarak gördüğü satıcılarını bu kadar sahipsiz bırakmasını kabul etmiyoruz. Yetkili bir muhatapla doğrudan iletişime geçebilmeyi, Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşanan bu sorunun kalıcı ve denetimli şekilde çözülmesini ve satıcıların bu tür uygulamalarla mağdur edilmemesini talep ediyoruz.
Amazon Türkiye’de aktif olarak satış yapan bir satıcıyız ve platformda ürünlerimizi her satışa açtığımızda neredeyse her seferinde farklı bir problemle karşılaşıyoruz. Ancak bizim için asıl büyük sorun, yaşadığımız problemlerde muhatap bulamamak ve sorumluluk alacak yetkili bir birime ulaşamamak.
Satıcı destek hattı gerek içerik gerekse yetki anlamında son derece yetersiz kalıyor, kategori sorumlusu veya satıcı yöneticisi gibi yetkili kişilere kesinlikle ulaşamıyoruz. Konuyu çözecek birimlere aktarım yapılmıyor, sadece kalıplaşmış ve sorunu geçiştiren cevaplar veriliyor, sonuçta sorunlarımız çözümsüz bırakılıyor.
Amazon’un çalıştığı Kolay Gelsin kargo firması ise başlı başına ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Çoğu zaman kargo firması gönderileri almaya gelmiyor, buna rağmen sistemde “adreste kimse yok” şeklinde tamamen gerçeği yansıtmayan notlar düşülüyor. Adreste sürekli personel bulunmasına rağmen bu şekilde yanlış kayıtlar girilmesi nedeniyle gönderilerimiz aksıyor, operasyon akışımız bozuluyor ve müşterilerimize karşı zor durumda kalıyoruz.
Bu süreç hem operasyonlarımızı hem de müşteri memnuniyetimizi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Amazon gibi kurumsal bir firmanın, platformda iş ortağı olarak gördüğü satıcılarını bu kadar sahipsiz bırakmasını kabul etmiyoruz. Yetkili bir muhatapla doğrudan iletişime geçebilmeyi, Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşanan bu sorunun kalıcı ve denetimli şekilde çözülmesini ve satıcıların bu tür uygulamalarla mağdur edilmemesini talep ediyoruz.
Amazon Türkiye üzerinden gelinlik ürünleri ve aksesuar satışı yapıyordum. Aylardır Kolay Gelsin Kargo ile çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde kargolarım adresimden alınmadı ve ürünlerim alıcıya ulaştırılamadı. Bu süreçte onlarca kez Amazon üzerinden talep oluşturmama rağmen tarafıma net bir çözüm sunu...
Amazon satıcısıyım. Üç gün önce Amazon satıcı paneli üzerinden Kolay Gelsin kargo ile alınmak üzere za6452836 numaralı gönderi için kurye talebi oluşturdum. Gönderi Eyüp’ten alınacak olmasına rağmen, aradan üç gün geçmesine karşın kargoyu almaya kimse gelmedi. Bu üç gün boyunca Kolay Gelsin ile dör...
10 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden, ertesi gün teslim edilmesi vaadiyle bir ürün sipariş ettim ve bu nedenle muadil sitelere göre daha fazla ücret ödedim. Ancak Kolay Gelsin Kargo tarafından gönderilen 128114652 takip numaralı kargom, teslimat günü her seferinde ertelenerek bugüne kadar tara...
Amazon tarafından aranarak satış yapmam için davet edildim. Amazon ekibinin yönlendirmeleriyle mağazamı oluşturdum, gerekli işlemleri tamamladım ve ür...
Amazon üzerinden sipariş ettiğim ürün, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. İzmir Aliağa’da yaşıyorum ve kargo takibinde iki gündür “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen ne bir ürün geldi ne de arama yapıldı; hiçbir teslimat girişimi olmuyor. İki gündür evde kargoyu bekliyorum, buna rağmen kurye sistem...
Sandalyedeposu.com 
Yorumlar