to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Panelinde Ödeme Görünmüyor, Kargo Gecikiyor
22 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden 402-3640362-8586716 numaralı siparişi verdim. Ödemem banka/kart tarafından başarıyla çekildi ve Amazon da ödemenin alındığını doğruluyor. Buna rağmen satıcının ekranında “ödeme yapılmadı / ödeme bekleniyor” şeklinde göründüğü için satıcı ürünü kargoya vermiyor.
Yaşanan sorunun ürünün kargoya verilmesiyle ilgili değil, tamamen ödeme alt yapısındaki bir uyumsuzluktan kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum. Amazon, yazılı ve sözlü tüm görüşmelerde sadece satıcının ürünü kargolamasını beklemem gerektiğini söylüyor ancak problem satıcıdan değil, ödemenin satıcı paneline doğru şekilde yansıtılmamasından kaynaklanıyor.
Amazon’un, bu siparişe ait ödeme altyapısı sorununu inceleyip düzeltmesini, satıcı ekranında ödemenin yapılmış olarak görünmesini sağlamasını ve bunun sonucunda ürünün gecikmeden kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
