Amazon Siparişimin Kargo Beklemede Kalması Ve Cevapsız Müşteri Desteği

16 Mart’ta Amazon üzerinden verdiğim 403-8831096-5821947 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen 24 Mart itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sadece “Sipariş edildi” ifadesi görünüyor.

19 Mart Perşembe gününden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde konunun depoya iletileceği söylendi; ancak durumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı ve sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Bu süreçte ne net bir bilgilendirme alabildim ne de gecikme ile ilgili makul bir açıklama yapıldı.

Ürünün bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.