to read complaints and reviews, or file yours.Prime Üyesi Ertesi Gün Teslimat Gecikmesiyle Mağdur Oldum
Amazon Prime üyesi olarak son birkaç aydır yaşadığım teslimat problemlerinden dolayı şikayetçiyim. Prime üyesi olmama rağmen özellikle web sitenizden “Ertesi gün teslimat” seçeneğini işaretleyerek verdiğim siparişlerim düzenli şekilde geç teslim ediliyor.
En son 16 Ocak 2026 tarihinde, üç adet üründen oluşan ve toplam 353,90 TL ödediğim bir siparişi yine “Ertesi gün teslimat” seçeneği ile verdim. Siparişin 17 Ocak 2026’da teslim edilmesi gerekirken teslimat tarihi 19 Ocak 2026’ya ertelendi. Bugün ise 19 Ocak 2026 olmasına, öğleden sonra saat 15.00’a yaklaşmasına rağmen ürünler hala dağıtıma dahi çıkmadı.
Bu süreçte çağrı merkezinizle defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Prime üyeliğinin en önemli vaadi olan hızlı ve ertesi gün teslimat hizmetinden düzenli olarak yararlanamıyorum.
Talebim, öncelikle Prime kapsamında “Ertesi gün teslimat” seçeneği ile verdiğim siparişlerimin gerçekten zamanında gönderilmesi, yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama ve özür iletilmesi ve teslimat süreçlerinizin kalıcı şekilde düzeltilmesi yönündedir.
