Prime Üyeliğe Rağmen Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi

5 Kasım’da Prime üyeliğimle Amazon üzerinden iki adet ürün sipariş ettim. Siparişlerim ertesi gün teslimat seçeneğiyle verildi, ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen hâlâ kargom ulaşmadı. Sipariş numaralarım: 403-4467868-3079511 ve 403-3498205-1078732’dir.

Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe ve daha önce bu adrese birçok kez sorunsuz teslimat yapılmıştı. Kargo gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde adresimin yanlış olduğu söylendi, fakat bu adrese daha önce defalarca sipariş verdim ve hiçbir sorun yaşamamıştım.

Prime üyeliğim olmasına rağmen ertesi gün teslimat hizmetinden faydalanamadım. Siparişlerimin bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.