İptal Edilmemiş Otobüs Bileti Sistem Hatası Ve Boş Koltuk Sorunu

6 Haziran saat 23.02’de Obilet üzerinden Star Diyarbakır firmasından 650 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Biletime ait PNR numarası 5F9Y014’tür. Bileti kesinlikle iptal etmediğim halde sistemde biletimin iptal edildiğini gördüm.

Seyahati kontrol ettiğimde, satın aldığım koltuğun hâlâ boş göründüğünü fark ettim ancak firma bu koltuğu bana tekrar satmayı ya da tanımlamayı reddediyor. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen biletimin iptal edilmiş sayılması ve koltuğumun boş görünmesine rağmen tarafıma verilmemesi nedeniyle mağdur edildim.

Obilet ve Star Diyarbakır’dan, iptal edilmemesi gereken biletimin tekrar aktif hale getirilmesini ve satın aldığım aynı koltuğun bana tanımlanmasını talep ediyorum.