Gate.io Hesabımda Billy Coini 100.000 TL Değerinde Kayboldu

Gate.io hesabımda bulunan Billy isimli coinin yaklaşık 15 gün önce hiçbir işlem yapmamama rağmen bakiyemden kaybolduğunu fark ettim. Coini alım-satıma sokmadım, transfer etmedim, yalnızca hesabımda tutuyordum ve yaklaşık 20 Mayıs civarında hesabımı kontrol ettiğimde Billy bakiyemin tamamen görünmediğini gördüm. Yaklaşık 100.000 TL tutarındaki bu varlığım şu an hesabımda yer almıyor.

Bu süre içinde herhangi bir işlem yapmamama rağmen Billy bakiyemin sistem üzerinde kaybolmuş olması beni ciddi anlamda mağdur etti ve endişelendirdi. Gate.io hesabımda bulunan tüm hareketlerin ve Billy coiniyle ilgili geçmiş kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da başka bir nedenle kaybolan bakiyemin tespit edilerek hesabıma eksiksiz bir şekilde yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

Kayıp coinin neden ve nasıl göründüğü ile ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmemi istiyorum. Gate.io’nun bu konuda gerekli incelemeyi hızlıca yaparak mağduriyetimi gidermesini rica ederim.