Tek Siparişte Çift Tahsilat Yapıldı, İade Talep Ediyorum

05.06.2026 tarihinde Bueno Shoes internet sitesinden 1 adet terlik siparişi verdim. Sipariş toplam tutarı 1.559 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekilmiş ve toplamda 3.118 TL tahsilat görünmektedir. Tek siparişe karşılık kartımdan çift tahsilat yapılması nedeniyle mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez bankamla görüştüm ancak bankam, işlemin iptali veya iadesi için firma ile görüşmem gerektiğini iletti. Hafta sonu olduğu için firmanın müşteri ilişkilerine ulaşamıyorum, çağrı merkezi çalışmıyor.

Sipariş numaram 486809717’dir. Fazla çekilen 1.559 TL’lik tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.