Prime Hızlı Teslimat Sözünün İhlali Ve Tarih Değişikliği

Amazon.com.tr üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde 407-9634528-0363551 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tahmini teslimat tarihi 30 Aralık olarak görünüyordu. Ancak daha sonra teslimat tarihi hiçbir gerekçe açıklanmadan 6 Ocak olarak değiştirildi.

Amazon Prime üyesi olarak özellikle “ertesi gün teslimat” vaadi nedeniyle bu hizmeti kullanıyorum. Buna rağmen siparişimde teslimat tarihinin bu kadar ileri atılması, verilen teslimat sözlerinin ve reklamlarında belirtilen hızlı teslimat vaadinin gerçeği yansıtmadığını gösteriyor. Bu durum hem zaman planlamamı bozdu hem de Prime üyeliğine duyduğum güveni sarstı.

Amazon.com.tr’den, Prime kapsamında vaat edilen teslimat sürelerinin gerçeğe uygun biçimde gösterilmesini, bu tür tarih değişikliklerinin açık ve makul bir gerekçeyle açıklanmasını ve yaşanan mağduriyetimin incelenerek gereğinin yapılmasını talep ediyorum.