Peşin Fiyatına 9 Taksit Sözünün İhlali Ve Tek Çekim Ödeme Sorunu

Brother a150 ev tipi dikiş makinesini satın almak için online satış sitelerinde araştırma yaptım ve 10.04.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden alışverişimi gerçekleştirdim. İlandaki “peşin fiyatına 9 taksit” ibaresini görerek, Kuveyt Türk Sağlam Kart ile peşin fiyatına 9 taksit olarak 23.984,40 TL’ye ürünü aldım. Ürün teslim edildi ve kullanıma başladım. Ürünü satan satıcı firma Amazon.com.tr üzerindeki Lusi Teknoloji isimli firmadır.

Daha sonra ekstreyi kontrol ettiğimde, peşin fiyatına 9 taksit olarak almış olmama rağmen, tutarın kredi kartıma tek çekim olarak yansıtıldığını gördüm. Kuveyt Türk ile görüştüğümde, böyle bir kampanyalarının olmadığını ve işlemin tek çekim olarak yapıldığını söylediler. Ardından Amazon müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, çözüm olarak ürünü iade etmemi, ardından yeniden satın almamı ve bu şekilde 9 taksit yapabileceklerini ilettiler. Bu süreçte ayrıca ürünü satan Lusi Teknoloji firması ile de görüştüm ancak onlar da yardımcı olmayıp, para çekim yetkisinin Amazon.com.tr’de olduğunu belirttiler.

Bu arada ürünün satış fiyatı site üzerinde 25.216,80 TL’ye yükselmiş ve ilk alışım ile şu anki fiyat arasında 1.232,40 TL fark oluşmuştur. İlk satın alımım sırasında geçerli olan peşin fiyatına 9 taksit koşulunun yerine getirilmesini, ürünümün tarafıma iade alınıp, yeni ürünün bana yeniden gönderilmesini ve bu işlem yapılırken benden herhangi bir fiyat farkı talep edilmemesini istiyorum. İlan döneminde belirtilen taksitli satış vaadinin yerine getirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.