Para İadesi Uygun Yazısı Yanıltıcı, İade Talebim Reddedildi

Amazon satıcısından 407-5653434-2349119 numaralı sipariş ile tanesi yaklaşık 149 TL olan 3 adet Milka sürülebilir çikolata aldım. Ürünü teslim aldığımda yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ettim. Ancak siparişi verirken ürün sayfasında para iadesine uygun olduğu belirtiliyordu; bu ibareye güvenerek ürünleri sepete ekleyip satın aldım.

Teslimden sonra Amazon üzerinden iade adımlarını takip ettiğimde sistem, ürünün iade politikasına uygun olmadığını belirten bir uyarı gösterdi ve iade talebimi kabul etmedi. Siparişi verirken açıkça “para iadesi uygun” ibaresi yer almasına rağmen iade başvurumun reddedilmesini hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.

Amazon’un, para iadesine uygun olduğu belirtilen bu siparişimin istisnasız şekilde iade edilmesini ve 3 adet ürünün toplam bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.