Pahalı Ve Hassas Ürün Korunmasız Kutuya Atıldı

Amazon’dan 26.000 TL ödeyerek djı Osmo Action 6 adlı ürünü satın aldım. Bugün gelen kargoyu açtığımda, bu kadar pahalı ve hassas bir ürünün hiçbir koruyucu malzeme kullanılmadan, dümdüz karton kutunun içine atılarak gönderildiğini görünce şok oldum. Ne balonlu naylon, ne koruma süngeri, ne de ekstra bir poşete sarma gibi en temel paketleme özeni bile gösterilmemişti.

Aslında bu durum Amazon ile ilk kez yaşadığım bir sorun değil. Daha önce de patlak kapsüllü omega 3 ürünü siparişlerimde cam şişe yine doğrudan karton kutunun içine konularak gönderildi ve bu şekilde üç kez sorun yaşadım. Her seferinde müşteri hizmetleriyle görüşüp iade sürecini başlattım ve özellikle bir sonraki ürünün lütfen daha özenli ve korunaklı paketlenmesini rica etmeme rağmen aynı özensiz kargolama devam etti.

Sipariş numaram 407-6746251-9457910’dur. Pahalı ve hassas bir ürün olan kameranın bu kadar dikkatsizce paketlenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Amazon’dan paketleme süreçlerinde daha fazla özen gösterilmesini, özellikle hassas ve yüksek fiyatlı ürünlerin korunarak gönderilmesini ve yaşadığım tekrar eden mağduriyet konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.