Ödenen 874 TL’ye Karşı Sipariş Gelmedi Ve Amazon Yardım Etmedi

2 Haziran’da Amazon üzerinden Kırmızı Beyaz markalı filtre kahve siparişi verdim. 171-1819379-0326751 numaralı bu sipariş için 874 TL ödeme yaptım. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, sipariş ne gönderildi ne de iptal edildi.

Firma, Amazon üzerinden verdiği cevapta Amazon’un ödemeyi alamadığı için gönderim yapılmadığını belirtmiş. Ancak ben ödemenin banka/kredi kartı hesap hareketlerimde başarıyla çekildiğini net şekilde görüyorum. Buna rağmen Amazon da hiçbir şekilde yardımcı olmadı, siparişimi iptal etmedi, ürünün gönderimi için de bir işlem yapmadı.

Hem ürünümü alamamam hem de çekilen ödemenin karşılığının verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ödememin alındığı açıkça ortadayken filtre kahve ürünümün acilen gönderilmesini ya da siparişimin derhal iptal edilerek 874 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum.