Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı, Kargo Gelmedi: Amazon Sistem Hatası

profile
Yağız
26 Şubat 14:12
220

21.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden 402-6488742-2385162 numaralı sipariş ile MSI katana 17 hx B14WGK-048XTR bilgisayar satın aldım. Ödeme kredi kartımdan alındı, sipariş oluştu ancak Amazon sistemlerinden kaynaklandığı söylenen bir hata nedeniyle aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde defalarca Amazon müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını, ödemenin alındığını doğruladıklarını ancak sistem hatası sebebiyle süreci bir türlü ilerletemediklerini ilettiler. Bugün yaptığım son görüşmede de ne zaman çözüleceğine ve ürünün ne zaman kargolanacağına dair net bir bilgi veremediler.

Ödemesi alınmış ve siparişi onaylanmış bir ürün için günlerce belirsizlik yaşamak istemiyorum. Amazon’dan, bu teknik sorununu acilen çözerek söz konusu bilgisayarın en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

odeme-alindi-kargo-gelmedi-amazon-sistem-hatasi-1.jpg
Yağız
Yağız
27 Şubat 13:28

1 hafta oldu müşteri hizmetleri hala incelendiğini iddaa ediyor. Sistemlerinden ödemenin yapılmış olduğunu siparişin oluşturulduğunu görmelerine rağmen evet yanlış duymadınız 1 haftadır kendi içlerinde mailleşip anlaşamadılar.

Yağız
Yağız
02 Mart 21:44

10 günün sonrasında rızam dışında ürünü iptal ettiler. Güncel zararım -18.010₺ ve 10 gün. Gerekli yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amazon'da Sürekli Güvenlik Gerekçesiyle İptal Edilen Siparişler Ve Provizyonda Bekleyen Ödemeler

profile
Barış
19 Ekim 2025 13:00
781
amazonda-surekli-guvenlik-gerekcesiyle-iptal-edilen-siparisler-ve-provizyonda-bekleyen-odemeler-5.jpg

Özensiz Paketleme Ve Müşteri Taleplerinin Dikkate Alınmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fırat
13 Ekim 2025 20:41
881
Özensiz Paketleme Ve Müşteri Taleplerinin Dikkate Alınmaması Nedeniyle Mağduriyet
Özensiz Paketleme Ve Müşteri Taleplerinin Dikkate Alınmaması Nedeniyle Mağduriyet
Özensiz Paketleme Ve Müşteri Taleplerinin Dikkate Alınmaması Nedeniyle Mağduriyet
Özensiz Paketleme Ve Müşteri Taleplerinin Dikkate Alınmaması Nedeniyle Mağduriyet
ozensiz-paketleme-ve-musteri-taleplerinin-dikkate-alinmamasi-nedeniyle-magduriyet-5.jpg
1
Aşkın sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Ve Finansal Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aşkın
25 Kasım 2025 10:29
366
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Murat
28 Kasım 2025 17:24
849
3
Halil sonucu yetersiz buldu

Ertesi Gün Teslimat Siparişlerinde Tekrarlayan İptaller Ve Açıklama Talebi

profile
Halil
24 Ocak 12:21
388
ertesi-gun-teslimat-siparislerinde-tekrarlayan-iptaller-ve-aciklama-talebi-2.jpg
ertesi-gun-teslimat-siparislerinde-tekrarlayan-iptaller-ve-aciklama-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri