to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde yaklaşık 23:42 sularında Amazon müşteri hizmetlerini telefonla aradık. Eşime aldığımız bir ürünle ilgili görüşme sırasında müşteri temsilcisinin üslubu bizi rahatsız etti. Konu ürünle ilgiliyken, temsilcinin fazla rahat bir konuşma tarzıyla sohbet havasına girmeye çalışması ve sınırlarını aşan bir samimiyet sergilemesi hoş olmayan bir durum yarattı.
Müşteri temsilcilerinin profesyonel ve saygılı bir dil kullanmasını beklerken, bu tarz kişisel ve gereksiz bir samimiyet, özellikle eşimle konuşulurken bizi rahatsız etti. Bu görüşmede yaşanan üslup nedeniyle ilgili temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma şikayet kaydı açıldığının bildirilmesini istiyorum.
Bundan sonraki görüşmelerde benzer bir üslubun tekrar etmemesi için, müşteri temsilcilerinin konuşma tarzı ve mesafe konusunda bilgilendirilmesini ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde Amazon müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 5 dakika önce bir temsilciyle görüştüm. Görüşme sırasında temsilcinin alaycı ve saygısız bir üslup kullanması beni son derece rahatsız etti. Ayrıca, kişisel bilgilerimle ilgili KVKK kapsamında ihlal olabilecek bir yaklaşım sergile...
22 Temmuz 2025 tarihinde Amazon genel müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmem sırasında 'C. S.' isimli müşteri temsilcisinin bana karşı son derece saygısız, laubali ve tehditkâr bir üslup kullandığını, emrivaki bir şekilde konuştuğunu belirtmek isterim. Yaşadığım bu olumsuz tutum nedeniyle s...
28.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden Karaca Home Joena Antrasit tek kişilik battaniye için 407-0239625-7330706 numaralı siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünün 30.01.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına rağmen, ürün hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Bunun üzerine 29.01.2026 saat 17:20’d...
Amazon TR üzerinden verdiğim 405-2585849-8297144 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden biri tarafıma eksik teslim edildi. Bunun üzerine 3 Ocak Cumartesi günü müşteri temsilcisine bağlanarak durumu ilettim. İlk olarak a*** isimli temsilciyle görüştüm, Türkçesinin yetersiz olması nedeniyle doğru dü...
Amazon.com.tr’ye kayıtlı e-posta adresime 1 Aralık 2025 tarihinde “Çevrim İçi Koşulların İhlali” konulu bir uyarı maili ulaştı. Mailde, 23 Ekim 2025 tarihinde Müşteri Hizmetleri ile yaptığım bir görüşmede koşulların ihlal edildiği, Amazon çalışanlarına “onurlu ve saygılı” davranmam gerektiği, aksi h...
Yorumlar