to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Mustela markalı bebek yağı ve bebek losyonu satın aldım. Ürünleri aynı satıcıdan aldım ve ikisini de aynı anda iade ettim. 26 Mart tarihinde iade sürecim başladı, yağın ücreti kısa sürede hesabıma iade edildi ancak bebek losyonunun ücreti hâlâ yatırılmadı. Sipariş numaram 407-4115923-8399506 ve siparişlerim bölümünde “iade gecikti” ibaresi görünüyor.
Amazon sitesinde daha önce rahatça ulaşabildiğim canlı desteğe artık erişemiyorum. Yardım sayfalarından yazmaya çalıştığımda sürekli aynı sayfalara yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Bu nedenle hem süreç uzuyor hem de mağduriyetim artıyor.
Mustela bebek losyonu için ödediğim ürün bedelinin, iade sürecim çoktan makul süreyi geçtiği halde hâlâ hesabıma yatırılmamış olmasını kabul edemiyorum. İlgili iade ödememin derhal gerçekleştirilmesini ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Amazon.tr üzerinden, satıcısı Amazon olan ve Prime üyesi olarak sipariş verdiğim bebek mamasının 14.03.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmişti. Bu tarihte teslimat gerçekleşmedi ve ürün ancak 16.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Bebek mamasına acil ihtiyacım olduğu için, belirtilen tarihte t...
7 Mart 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Philips lattego ürününün iadesini başlattım. Ürünü Amazon’un kendi satışından aldım ve iade işlemini yasal süre ve koşullara uygun şekilde, eksiksiz olarak tamamladım. Ürün Amazon’a ulaştı, ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen 9.900 TL t...
Amazon üzerinden vermiş olduğum 402-3429850-0769968 ve 402-8767787-1683547 numaralı iki siparişime ait ürünleri 9 Ocak’ta kargo ile iade ettim. Amazon’un kendi bilgisinde iade teslim alındıktan sonra normalde bir hafta içinde, en geç 14 gün içinde manuel olarak iadenin tamamlanması gerektiği belirti...
Amazon üzerinden verdiğim 406-4354088-7869141 numaralı siparişi müşteri temsilcisi ile görüşerek iade ettim. Uygulamada satıcı tarafından iademin onaylandığı ve para iadesinin yapıldığı görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Bu durum üzerine müş...
Mustela 
Yorumlar