Teslimat Gecikmesi Ve İade Hakkının Reddedilmesi

Amazon.tr üzerinden, satıcısı Amazon olan ve Prime üyesi olarak sipariş verdiğim bebek mamasının 14.03.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmişti. Bu tarihte teslimat gerçekleşmedi ve ürün ancak 16.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Bebek mamasına acil ihtiyacım olduğu için, belirtilen tarihte teslim edilmediğinden dolayı ürünü başka bir yerden temin etmek zorunda kaldım.

Bu ürünü satın alırken erken teslimat sözü verildiği için zaten piyasanın üzerinde, daha yüksek bir fiyattan sipariş vermiştim. Ancak bu taahhüt yerine getirilmediği gibi, ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istediğimde sistem üzerinden “Bu ürün iade için uygun değildir.” uyarısıyla karşılaştım ve iade sürecini başlatamadım. İlgili sipariş numaram 406-9273512-4510718’dir.

Zamanında teslim edilmeyen ve bu nedenle kullanma ihtimalim kalmayan bir ürün için hem yüksek ücret ödemek hem de iade hakkımın olmaması adil değildir. En azından geç teslimat ve verilen taahhüdün yerine getirilmemesi sebebiyle, ödediğim fazla ücretin hesabıma iade edilmesini ve iade sürecimin istisnasız olarak onaylanmasını talep ediyorum.