Misafir Girişiyle Satın Alınan Vileda Turbo 2in1 Kısa Sürede Bozuldu Ve İade Değişim Talebi

Amazon üzerinden misafir girişi yaparak Vileda Turbo 2in1 ürününü satın aldım. Siparişi misafir olarak verdiğim için hesabımda sipariş detaylarını görüntüleyemiyorum, elimde sadece siparişe ait ekran görüntüsü bulunuyor. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 4 ay gibi kısa bir sürede bez sıkma mekanizması tamamen bozuldu ve şu anda ürünün sıkma kısmını kullanamıyorum.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak siparişi sistemlerinde göremedikleri için yardımcı olamadılar. Vileda tarafına da ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir çözüm alamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Elimdeki sipariş ekran görüntüsü de dikkate alınarak, bozuk olan Vileda Turbo 2in1 ürünümün iadesinin alınmasını veya yenisiyle sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.