Amazon mesaj

Türkiye’ye girdiği günden beri Amazon Türkiye’den alışveriş yapıyorum, Prime üyeliğim de var. Ancak son zamanlarda, belirtilen tüm teslimat tarihleri sürekli olarak gecikiyor ve ürünler zamanında teslim edilmiyor. Ürünü alırken 'bugün teslimat' ya da 'yarın teslimat' yazıyor; fakat ne bugün ne de ya...

25 Ocak 2024 tarihinde Amazon’dan MSI G274QPF-QD model monitör satın aldım. Ürün arızalandığı için 14 Temmuz 2025 tarihinde tüm iade evraklarıyla birlikte başvuruda bulundum. Ürünü, MSI Servisi olan ServisPoint’e teslim ettim ve servis tarafından Amazon’dan değişim ya da para iadesi yapılabileceğine...

31.12.2022 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Stanley The Quick Flip 470 ml termosun, belirtilen “5 saat sıcak tutma” özelliği gerçekte geçerli değil. Her gün kullandığım üründe, sıcak içecekler en fazla 2 saat içinde ısını kaybediyor. Ürünü satın aldıktan sonra Stanley’in sitesine ömür boyu g...

Amazon'dan bir adet yemleme teknesi aldım. Ayın 9'unda teslim olması gerekirken, satıcıdan gümrük sorunu nedeniyle ürünün geri iade edildiğini bildiren bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradım; ürünün 30 euro üzeri olduğu için gümrükten geçmediğini söylediler. Amazon'dan 30 euroyu geçen ürünler ...

Amazon üzerinden 26 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Xenon akıllı kedi tuvaletiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 2 haftadır, kedim tuvaleti her ziyaret ettiğinde eşeleme sonrası altındaki pet yerinden çıkıyor ve kum tabana yayılıyor. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve ürünün işlevini yerine...

12.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 128409936 numaralı siparişim, kolay gelsin Kargo tarafından İstanbul Pendik’teki şantiye adresime teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Şantiyede bulunduğum için adresime numara ekleyemedim; bu nedenle Bulvar ismini ve şantiye adını açıkça belirttim....

15.01.2025 tarihinde Amazon üzerinden 1804 TL tutarında Adidas Run 70s spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve iade sürecim 7-9 Temmuz 2025 tarihleri arasında başlatıldı. Amazon tarafından para iadesinin bankama gönderildiği söylendi, fakat bankamla yaptığım görüşmelerde böyle bir işl...

09 Ağustos tarihinde Amazon’dan kredi kartı ile peşin olarak satın aldığım bluetooth’lu elm obd2 cihazı aracıma uymadığı için iade etmek istedim. Ancak, siparişimin Amazon sitesinde “Siparişlerim” bölümünde görünmemesi nedeniyle iade işlemi başlatamıyorum. Hem web sitesi hem de uygulama üzerinden de...

10 Ağustos tarihinde Amazon Türkiye üzerinden %20 indirimli bir ürün almak üzere alışveriş yapıyordum. Kampanya koşullarında indirimin 10 Ağustos 23:59’a kadar geçerli olduğu açıkça belirtiliyordu. Sipariş ekranına geldim, adres ve ürün seçimlerini tamamladım, ödeme yöntemimi değiştirirken saat henü...

09.08.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim dışında “Amazon Prime TR” adına 49,90 TL tutarında bir para çekilmiştir. Benim Amazon ile bugüne kadar hiçbir işim olmadı, adım U*** B***** ve kartımın son dört hanesi 4205’tir. Bu işlem ilk defa gerçekleşti ve kartımda yeterli bakiye bulunuyordu. A...

08.08.2025 tarihinde saat 15:50’de, Amazon üzerinden yaptığım iade işlemi için kolay gelsin kargo firmasının adresimden kargomu alacağına dair mesaj aldım. Mesajda 2 saat içinde kargomun alınacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelinmedi ve kargom alınmadı. ...

05/08/2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 402-1336136-9966749 numaralı siparişimle ilgili teslimat sorunu yaşamaktayım. Ürünüm Aras Kargo tarafından bana teslim edildi, fakat Amazon sisteminde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde, sistem bana “dağıtımda ola...

4 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden birkaç kitap siparişi verdim (Sipariş No: 408-6582645-0965906). Teslimat adresi olarak Mersin Toroslar Değirmendere yaylasını seçtim. Amazon sisteminde bu adres teslimat yapılabilir olarak görünüyordu ve tahmini teslimat tarihi de belirtilmişti. Daha önce fa...

4 Ağustos’ta Amazon üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 406-4979263-8629116). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve “Siparişi İptal Et” butonu aktif olmadığı için iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Sitede sadece “iptal edilmeye çalışılıyor” ifa...

5661*******53 takip numaralı Amazon siparişim Aras Kargo tarafından 06.08.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bu tarihte elime ulaşmadı. Ancak sistemde kargomun teslim edildiği gösterildi. Bunun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve bana bugün içinde teslim edileceği söylendi. Ard...

Amazon Türkiye üzerinden aldığım valizin tekeri kırık ve kumaşı zarar görmüş şekilde teslim edildi. Fotoğraflardan paketleme kalitesini ve ürünün defolarını görebilirsiniz. Bu nedenle iki gün önce iade talebi oluşturdum. Dün Kolay Gelsin firmasının ürünü teslim almak için geleceği bildirildi ancak g...

Yaklaşık iki gündür bana sürekli olarak başka birine ait alışverişlerin kargo bilgilerini içeren SMS’ler geliyor. Bu mesajlarda bana ait olmayan sipariş numarası, isim ve kişisel bilgiler de yer alıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve Amaz...

31.07.2025 tarihinde Amazon Prime üyeliği için kart bilgilerim iznim olmadan kullanılarak 10.256,70 TL tutarında 3 adet, 01.08.2025 tarihinde ise 4.353,89 TL tutarında 1 adet olmak üzere toplamda 4 kez izinsiz çekim yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 4804’tür ve bu işlemler D**** A***** adına açı...

Amazon en ticaret sitesinden 403-0048387-8541118 numaralı siparişim için iade oluşturdum. İade için Aramex WhatsApp üzerinden 1 Ağustos tarihinde iademin alınacağını belirterek randevu oluşturdum. 1 Ağustos tarihinde iade kargom adresimden alınmadı. 3 Ağustos tarihinde Amazon müşteri hizmetleri ile ...

Amazon hesabıma giriş yapamıyorum. Bugün hesabıma giriş denemesi yaptığımda, “Fatura doğrulaması gerekli, hesap özeti bilgilerinizi doğrulama ve siparişlerinizi gönderme ile ilgili talimatlar içeren bir e-posta gönderdik” uyarısıyla karşılaşıyorum. Ancak, ilgili e-posta adresime herhangi bir mesaj u...