Geç İptal Edilen Sipariş Güvenimi Sarstı

10 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Sunfany UK adlı satıcıdan yaklaşık 650 TL tutarında, çocuğum için hediye olarak bir ürün siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Sancaktepe olarak belirtilmişti. Ancak 15 gün sonra, hiçbir açıklama yapılmadan ve yeterince erken bilgilendirme sağlanmaksızın, siparişimin satıcı tarafından iptal edildiği mesajını aldım. Ayrıca para iadesinin de 7 gün içinde yapılabileceği bildirildi.

Siparişin bu kadar geç iptal edilmesi ve bilgilendirmenin çok geç yapılması hem mağduriyet yaşamama hem de Amazon’a olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Bundan sonra alışveriş yaparken 'Acaba siparişim iptal olur mu?' endişesi yaşamak istemiyorum.

Amazon’dan, yaşanan bu durum için özür dilenmesini ve müşteri güvenini yeniden tesis edecek bir adım atılmasını bekliyorum.