Macbook Siparişi Gecikiyor Ve Bilgi Verilmiyor

Amazon üzerinden 25 Nisan tarihinde Macbook Air m5 13 inç model bir bilgisayar sipariş ettim ancak bugün 6 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Yaşadığım gecikme nedeniyle 29 Nisan’dan bu yana 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. En son 4 Mayıs’ta yaptığım görüşmede, kaydın “acil” olarak işleme alındığı ve tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de ürünüm kargoya verildi.

Amazon’dan beklentim, siparişini verdiğim Macbook’un hiçbir ek gecikme yaşanmadan, derhal tarafıma gönderilmesi ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır.