Kolay Gelsin’in Üsküdar‑Ataşehir Teslimatındaki Gecikme, Amazon Prime Üyelik Beklentilerini Sarsıyor

Amazon üzerinden verdiğim bir siparişim 1 Şubat günü Kolay Gelsin firmasına ulaştı. Pazar günü olduğu için bunu normal karşıladım, 2 Şubat’ta ise kargonun yola çıktığı bilgisi verildi. Üsküdar’dan Ataşehir’e gelecek bir gönderi için 4.02.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Amazon gibi büyük bir e-ticaret firmasının bu kadar basit bir güzergahta bile teslimatı gerçekleştiremeyen bir kargo firmasıyla çalışmasını anlamakta zorlanıyorum. Üstelik müşteri temsilcisine WhatsApp harici bir kanaldan ulaşamıyoruz, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor. 169535752 numaralı siparişimin bir an önce, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Teslimat sürecindeki aksaklıkların açıklanmasını ve hem Amazon’un hem de Kolay Gelsin’in bu gecikme için gerekli incelemeyi yaparak benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri almasını istiyorum. Amazon Prime üyesi olarak hızlı ve sorunsuz teslimat beklerken bu yaşananlar, Prime hizmetine neden ücret ödediğim konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Adresim İstanbul Ataşehir’dedir ve bu kadar kısa mesafede yaşanan bu gecikmenin düzeltilmesini bekliyorum.