Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Amazon üzerinden verdiğim siparişi teslim etmekle görevli olan Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir sorun yaşamaktayım. Siparişim 28 Nisan tarihinden bu yana kendilerinde görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma net bir açıklama sunulmadı.

28 Nisan’dan beri defalarca Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde farklı temsilciler birbirinden tamamen farklı ve çelişkili açıklamalar yaptı. Ne kargomun nerede olduğu net olarak söyleniyor ne de makul bir gerekçe ya da çözüm sunuluyor. Bu süreçte hiçbir tutarlı bilgilendirme alamadığım için mağdur ediliyorum.

Kolay Gelsin’den kargomun acilen teslim edilmesini, yaşanan bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama ve özür talep ediyorum.