Kırık Nutraxin Collagen Complex Ürünü İçin Amazon'dan İade Talebi

12.11.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Nutraxin Collagen Complex isimli cam şişeli takviye edici gıda, Eskişehir Odunpazarı Orhangazi Mahallesi’ndeki adresime kargo ile getirildiğinde şişe kırık haldeydi ve ürünün içeriği kutunun içine dağılmış durumdaydı. Kargonun özensiz taşınması ve paketlemenin yetersiz yapılması nedeniyle ürünü kullanılamaz halde teslim almak zorunda kaldım.

Durumu fark eder etmez Amazon ile iletişime geçtim, ancak ürünün iade kapsamında olmadığı söylendi. Kırık ve kullanılamaz halde teslim edilen bir ürünü iade kapsamı dışında tutmalarını kabul edemiyorum. Satıcı veya platform kaynaklı olsun, sağlam teslim edilmesi gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi ve ardından çözüm sunulmaması mağduriyet yaratmaktadır.

Kırık gelen ürünüm için ücret iadesi yapılmasını ya da ek hiçbir ücret talep edilmeksizin yenisinin sağlam ve özenli paketlenmiş şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.