Kargoya Verilmeyen Siparişin 20 Gün Sonra Geri Ödemesi Yapılmadı

Amazon pazaryerinde yer alan emc Bilişim ve Teknolojisi isimli satıcıdan 12.05.2026 tarihinde Xiaomi Akıllı Grafen Isıtıcı siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde kargoya verilmediği için Amazon müşteri temsilcisi ile görüşüp siparişimi iptal ettim ve 3.678,09 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ettim.

İptal ve iade talebimin üzerinden 20 gün geçmesine ve bu süre içinde 8 defa müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Her aramamda talep açıldığı, konunun depoya iletildiği söylendi ancak sonuç değişmedi. Son olarak “depoya talep açıldı, depo geri dönüş yapmıyor” şeklinde bir gerekçe ile karşı karşıya bırakıldım.

Sipariş numaram 403-5229226-2250758’tir. Ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen bu kadar uzun süre para iademin yapılmamasını kabul etmiyorum. Sipariş iptalimin derhal işleme alınmasını ve 3.678,09 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.