Kargom Yanlış Adrese Bırakıldı, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Çözüm Sunulmadı

17.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo ile gönderilen 150444416 takip ve ac3859764 sipariş numaralı Amazon paketim, Mustafa Kemal Mahallesi Şehit Öğretmen Şenay Aybüke Yalçın Caddesi No: 13 Ulak Haberleşme aş adresine teslim edilmesi gerekirken, yanlış bir adrese bırakılmıştır. Hediye gönderen kişi adres bilgisini eksik yazmış olmasına rağmen, teslimat sırasında hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Teslim edildiğine dair mesaj almama rağmen, tarafıma herhangi bir paket ulaşmadı. Takip bilgisinde "N***** K****** Kargo odasına bıraktım (Kendisi) tarafından teslim alındı" şeklinde bir not yer alıyor; ancak böyle bir teslimat gerçekleşmedi ve bana hiçbir bilgi verilmedi.

Durumu Kolay Gelsin müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece “operasyon yetkilimize bildiriyorum” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Amazon müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Kargomun en kısa sürede bulunup doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.