to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon'dan sipariş vermiş olduğum ürünlerim Kolay Gelsin adlı kargo firmasından gönderime çıkmasına rağmen taahhüt edilen sürede tarafıma iletilmedi. Sürekli olarak ertelenen siparişim hala teslim edilemedi.
Başlangıç tarihi 22.10.2024.
18.46 da bilgilendirme mesajı iletildi 2 saat içerisinde teslim edileceğine dair. 18.53 te herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen 25.10.2024 tarihine ertelendi.
Müşteri Hizmetlerine bağlanıp durumu aktardığımda 23.10.2024 tarihinde teslim edilmesi için değişiklik sağlandı.
23.10.2024 tarihinde 11.28 de o gün teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı geldi. 17.50 de 2 saat içerisinde teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı geldi. 21.43 te ise 1 is günü ertelendiğine dair mesaj iletildi. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandım. Görevli A**** Hanım yarın teslim edileceğine dair taahhüt verdi. Konuşmalar kayıt altında zaten.
24.10.2024 tarihinde ise herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmedi.
3 gündür boşu boşuna evde kargo gelecek diye bekliyorum. Bu beklediğim 3 gün içinde canlı takipten kontrol sağladığımda bulunduğum adresin çevresinde dolaşılırken adresime ürünler teslim edilmemekte.
Bunun beraberinde Müşteri Hizmetleri ve Dağıtım kanalından gelen mesajlarda yanıltıcı ve yanlış verilmekte. İvedilikle sorunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim sipariş tam 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin, teslimat yapmak yerine her gün beni oyalıyor. Şu anda bile kargoyu bekliyorum, hâlâ hiçbir gelişme yok. İşin daha da sinir bozucu tarafı şu: Aynı hafta, aynı adrese, aynı kargo firması tarafından baş...
3 Şubat 2024 tarihinde doğum günü için vermiş olduğum ürünün 5 Şubat 2024 Saat 22.00’ye kadar teslim edilmesi için kargo ücreti ödememe rağmen siparişimin 6 Şubat Salı günü teslim edileceğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile 5 Şubat saat 16.14’de iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi kargo şirketi “Kol...
Amazon'dan sipariş ettiğim ürünün Kolay Gelsin kargo şirketi ile geleceğini öğrendim. 16/09/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm, her gün bir gün sonrasını söyleyerek geciktiriliyor. Şikayet oluşturmama rağmen bugün gün içinde teslim edileceği mesajı geldi, ardından müşteri hizmetlerinden a...
Amazon.com dan 17/07/2023 tarihinde siparişini vermiş olduğum ürünlerin tahmini teslimat tarihi olarak 21/07/2023 olarak belirtilmiş ve belirtilen tarihte kolay gelsin firması tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşılmıştır. Bu kargo firması, belirttiğim iş adresime daha önce onlarca kez tesl...
27 Eylül 2024 tarihinde amazon.com.tr'den, aynı gün teslimatlı kulaklık sipariş ettim. Fakat bugün tarihi itibariyle halen daha ürünüm teslim edilmedi. Aradan geçen tüm günlerde tüm müşteri temsilcileri "Bugün teslimat sağlayacağımızdan şüpheniz olmasın, ben gerekli işlemleri yaptım, ivedilik durumu...
Yorumlar