Kargo Teslimatı Mesai Sonrası Geliyor Teslim Edilemiyor

23.06.2026 tarihinde Amazon Prime üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle verdiğim ve iş adresime yönlendirdiğim, 200618682 takip numaralı Kolay Gelsin kargom yine zamanında teslim edilmedi. Çalıştığım yer bir devlet kurumu olduğu için mesai saatlerimiz 17.00’de bitiyor ve kurum kapatılıyor. Ancak kargo firması sürekli olarak 17.00’den sonra kuruma geliyor, kapalı olduğu için teslimat yapılamıyor ve “ulaşılamamıştır” notuyla kargoyu geri götürüyor. Bu nedenle kargolarım ya hiç teslim edilmiyor ya da çok geç elime ulaşıyor.

Bu durum aynı şekilde defalarca tekrarlandı, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de hiçbir sonuç alamadım, sorunum çözülemedi. Devlet kurumlarının mesai saatleri açık olmasına rağmen teslimat saatleri buna göre ayarlanmıyor.

Kolay Gelsin’in, özellikle devlet kurumu adreslerine olan gönderilerde mesai saatlerini dikkate alarak, kargolarımı 17.00’den önce teslim etmesini ve bu tekrar eden teslimat aksaklığı sorunumu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.