Kampanya Farkı İadesi 3000 TL Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım kamera için "gülümseten kasim" kampanyasıyla aldım. Görüşmeler sırasında kampanya farkı iadesinin yapılacağı net şekilde söylendi ancak aradan zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki kampanya farkı iadesi için canlı destek, telefon ve diğer tüm kanallardan müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Tarafımdan ek belge ve bilgi de istendi, bunları da iletmeme rağmen verilen sözler tutulmadı ve iade hâlâ gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sürekli oyalandığımı hissettim. Kamera için belirtilen yaklaşık 3.000 TL kampanya farkı iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklığın incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kamerayı 52.849₺ye aldım ve kampanyadayken ve hemen sonra fiyat düştü