to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım kamera için "gülümseten kasim" kampanyasıyla aldım. Görüşmeler sırasında kampanya farkı iadesinin yapılacağı net şekilde söylendi ancak aradan zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık 3.000 TL tutarındaki kampanya farkı iadesi için canlı destek, telefon ve diğer tüm kanallardan müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Tarafımdan ek belge ve bilgi de istendi, bunları da iletmeme rağmen verilen sözler tutulmadı ve iade hâlâ gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sürekli oyalandığımı hissettim. Kamera için belirtilen yaklaşık 3.000 TL kampanya farkı iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşanan aksaklığın incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kamerayı 52.849₺ye aldım ve kampanyadayken ve hemen sonra fiyat düştü
Gülümseten Kasım kampanyasında Amazon'un taahhüdü, kampanya kapsamında fiyat düşerse aradaki farkı hediye kartı olarak müşteriye iade etmekti. Gülümseten Kasım'dan 10.598 TL'ye aldığım ürünün 25 Kasım'da 10.289 TL olduğunu gördüm, belki sonra daha da düşmüştür, takip etmedim. O gün Amazon'a yazdığım...
Amazon.com.tr de gülümseten kasım indirimleri boyunca kırmızı etiketli ürünlerde fiyat indirimi olursa aradaki fark müşterinin hediye kartı içine iade edilecek diye kampanyalarını her türlü mecrada tanıttılar. Bende o kampanyaya güvenip bir televizyon aldım ve ürün kargoya verildikten sonra yaklaşık...
Amazon'un 'Gülümseten Kasım' fırsatlarından aldığım ürünün para iadesi yapılmadı. Ürün indirime girdiği gün çağrı merkezini arayarak, kutusu açılmamış ürünümü iade edip indirimli fiyattan tekrar almak istediğimi belirttim. Görüşme yaptığım temsilcinin, ürün ücretinin Aralık ayı ortasında aradaki far...
Amazon 'Gülümseten Kasım' kampanya döneminde birçok alışveriş yaptım. Ancak 15 Kasım 2023 tarihindeki 408-4030525-9992328 numaralı siparişi satın aldığım aynı gün içinde fiyatı 185 TL düştü ve müşteri hizmetleriyle görüşmemiz sonrasında 15 Aralık'ta aradaki farkın iade edileceğini belirterek e-posta...
Amazon'un Gülümseten Kasım kampanyası kapsamında aldığım ürün daha kargoya bile verilmeden iki kez indirime girdi. Kampanyaya dahil olmadığı söylenerek ürünü kapıda kabul etmeyip tekrar almamı istediler. Kargolarımız karıştı, günlerce kargo bekledik. Gelmesi gereken ürünler de geri döndü, sonra tekr...
Yorumlar