İzin Verilmeyen Iyzico Üzerinden Amazon İşlemi İçin 13.900 TL İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Akbank’a ait Wings kredi kartımdan Iyzico aracılığıyla Amazon.com.tr üzerinden 13.900 TL tutarında bir alışveriş yapılmış görünmektedir, ancak bu işlemi ben yapmadım ve Amazon’da herhangi bir üyeliğim bulunmuyor.

31 Ekim 2026 tarihinde Göbekli Tepe’de müze kartımı aktifleştirmek için ödeme yapmak istedim. O gün kredi kartıma birkaç kez şifre mesajı geldi, ben de yaklaşık 139 TL’lik Müze Kart ücreti olduğunu düşünerek şifremi girdim, fakat işlem gerçekleşmedi. Göbekli Tepe’ye manuel bilet ile giriş yaptım, kredi kartıma müze kartı ile ilgili herhangi bir yansıma olmadı. Buna rağmen ekstreme sadece Iyzico aracılığıyla Amazon.com.tr’den yapılmış 13.900 TL’lik işlem yansımıştır.

Akbank’a başvurarak 8051690491 numaralı harcama itirazını oluşturdum, ancak cep şifrenin kullanıldığı gerekçesiyle itirazım reddedildi. Amazon ile görüştüğümde ise alışverişe dair detay vermediler ve muhatap alınmadım, yapılan işlemle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Iyzico adı altında kartımdan çekim yapıldığı sistemde açıkça görünmektedir.

Benim tarafımdan yapılmayan bu işlemin sahte/izinsiz işlem kapsamında değerlendirilmesini, 13.900 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte güvenlik incelemesinin yeniden, detaylı şekilde yapılmasını talep ediyorum.