İptal Edilen Siparişin 21.665 TL’lik Ücreti İadesi Yapılmadığı İçin Mağduriyet

7 Ocak 2026 tarihinde Amazon online sitesi üzerinden toplam 21.665,00 TL tutarında, çok sayıda üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Ödeme, Denizbank kredi kartımdan başarıyla çekildi. Ancak belirtilen süre içerisinde siparişlerimin gönderilmediğini fark ettim.

Amazon hesabımdan “Siparişlerim” bölümünü kontrol ettiğimde son 3 ayda sipariş edilen ürün yoktur şeklinde bir ifade ile karşılaştım. E-posta adresime gelen bilgilere baktığımda ise ürünlerin iptal edildiği görünüyor. Ürünler iptal edilmiş olmasına rağmen 21.665,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor, Amazon müşteri hizmetleriyle de bağlantı kuramadım. Ödemesini yaptığım ve sonrasında iptal edildiğini gördüğüm bu alışverişe ait tutarın, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.