Amazon Siparişlerinde Kart Blokesi Ve İptal Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Dün ve bugün Amazon üzerinden verdiğim her siparişte aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 25.000 TL tutarında ürün almak istedim, ilk işlemde kartımdan 6.000 TL’lik kısmı çekildi, ardından sipariş iptal edildi ve bu tutarın 7 gün içinde iade edileceği söylendi. Bu nedenle, kart limitim dolduğu için ihtiyacım olan ürünleri alamaz hale geldim.

Daha sonra farklı bir kartla yaklaşık 19.000 TL’lik yeni bir sipariş daha denedim. Bu kez de yine para çekildi, tutara bloke kondu ve ürünler iptal edildi. Sonuç olarak toplamda 40.000 TL’ye yakın bir tutar kartlarımdan çekilip bloke edildi; ancak hiçbir ürün gönderilmedi ve ciddi anlamda mağdur oldum.

Canlı destekle görüştüğümde durumu tam olarak anlayamıyorlar, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Amazon’dan, kartlarımdan çekilip bloke edilen tutarların gecikmeden iade edilmesini, bu blokaj sorunlarının acilen çözüme kavuşturulmasını ve siparişlerimin neden sürekli iptal edildiğine dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.